About چت دنیا
About چت دنیا
Blog Article
این سرویس می‌تواند قابلیت چت آنلاین را در بسته جداگانه و متفاوت از قابلیت هلپ دسک ارائه دهد.
۲۴ مدل خوشرنگ و خاص ناخن ولوت (مخملی)
سرویس چت آنلاین معمولاً یک نرم‌افزاری است که شما از طریق آن می‌توانید با مشتری خود صحبت کنید.
اینترکام یک سرویس چت آنلاین همه‌جانبه است برای آن گروه از کسب و کارهایی که به دنبال یک تجربه اومنی‌چنل (ارتباط چند کاناله) برای کاربران خود هستند. این سرویس چت، قابلیت‌هایی از جمله بات مکالمه، چت آنلاین، مرکز راهنمایی و پشتیبانی مشتریان و سرویس پیام‌رسانی را ارائه می‌دهد.
بنابراین با استفاده از این مزایا می‌توانید به ارسال فایل، ایمیل رونوشت مکالمات و تبدیل چت به تیکت بپردازید. یکی از مزایای جدید این افزونه، پایگاه دانش و سفارشی‌سازی محیط کاربری و قابلیت یکپارچه‌سازی آن است.
علاوه بر سرعت بالای پاسخگویی از طریق چت آنلاین، نیازی نیست مشتری ها از سایت خارج شده و یا از پلتفرم دیگر استفاده کنند.
باید سعی کنید همه مراحل را برای مشتری ساده‌تر و راحت‌تر کنید، حتی سوال پرسیدن را.
این سرویس به خصوص برای فروشندگانی که به دنبال ساخت بانک اطلاعاتی از مشتریان خود هستند، بسیار مناسب است؛ زیرا حافظه بی‌نهایتی برای ذخیره چت‌ها دارد.
ادمین‌ها در چت روم می‌توانند با سطح دسترسی که به امکانات پنل خود دارند، کاربران چت روم خود را سطح بندی کنند. این عمل با استفاده از درجات مختلفی که توسط مدیر به کاربران مورد نظر داده می‌شود صورت می‌گیرد. درجات کاربری در چت روم می‌تواند شامل عضو، ویژه، فعال، ارشد، سرپرست و … باشد که در ما بین همین درجات درجه‌هایی وجود دارند. برخی از کاربران به عنوان نوعی ادمین یا کمک ادمین در هنگام حضور نداشتن ادمین می‌توانند روم را کنترل و هدایت کنند.
یکی از ویژگی‌های ضروری سرویس چت آنلاین، اولویت‌بندی مکالمات به صورت خودکار، دستی و یا مبتنی بر شرایط خاص و ارجاع به بخش مربوطه است، به این ترتیب مشتری شما سریع‌تر پاسخ خود را دریافت می‌کند.
اطلاعات کاربران را در اختیار شما قرار می‌دهد. (مثل موقعیت جغرافیایی، آی‌پی، تصویر پروفایل و ...)
علاوه بر این، لایو‌ایجنت عسل چت قابلیت هلپ دسک را نیز در کنار چت آنلاین ارائه می‌دهد.
با استفاده از این رباط‌ها، هم مشتری جوابش را می‌گیرد و هم تجربه خوبی از سایت شما بدست خواهد آورد.
چت آنلاین؛ راهی سریع و آسان برای برقراری ارتباط بهتر با مشتریان سایت